Bateria telefonu powinna być naładowana przynajmniej w połowie lub więcej! Gdy jesteśmy już pewni co do baterii wyłączamy telefon i dla pewności (nie jest to konieczne) wyjumujemy z niego kartę SIM i kartę pamięci MMC. Nie pozostaje już nic innego jak użyć następującej kombinacji klawiszy:
[zielona słuchawka] + [gwiazdka(*)] + [klawisz nr 3] + [przycisk włącz/wyłącz]
Wszystkie cztery przyciski należy trzymać wciśnięte do momentu, aż na wyświetlaczu telefonu ukaże się stosowny komunikat (patrz zdjęcie poniżej)
Proces formatowania powinien zakończyć się po około 2-3 minutach. Telefon sam się uruchomi - jednak jeśli wyjęliśmy wcześniej karty SIM i MMC to teraz należy je oczywiście zainstalować z powrotem. Wszystkie ustawienia telefonu zostana przywrócone do ustawień fabrycznych. Jeżeli posiadamy kopię danych na karcie pamięci MMC, to możemy przywrócić wcześniejsze ustawienia (Pamięć > Opcje > Przywróć z karty). Po procesie przywracania danych i ustawień, telefon poprosi o ponowne uruchomienie.